Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: Octubre de 2026 · Aplicable para todos los usuarios, gestores y tramitadores vehiculares en la República de Colombia.
1. Naturaleza del Servicio y Ausencia de Vinculación Oficial
Trámites IA (accesible a través de https://tra-mites.xyz/) es una plataforma tecnológica independiente de software para la transcripción, asistencia técnica y diagramación de documentos y formularios vehiculares (Formulario Único Nacional - FUN, Contrato de Mandato y Contrato de Compraventa).
Aclaración expresa: Trámites IA NO es un Organismo de Tránsito, Secretaría de Movilidad, Dirección de Tránsito y Transporte (DITRA), ni tiene relación laboral, contractual o delegación de funciones públicas por parte del Ministerio de Transporte de Colombia, de la Concesión RUNT 2.0 ni de ninguna entidad gubernamental. La plataforma opera exclusivamente como herramienta auxiliar privada para profesionales del corretaje y la gestión documental automotriz.
2. Responsabilidad Exclusiva del Tramitador / Gestor
El usuario (tramitador, gestor, concesionario o particular) es el único y exclusivo responsable de:
- Confrontar, cotejar y verificar la veracidad física, autenticidad y vigencia de los documentos originales de soporte (Cédula de Ciudadanía, Tarjeta de Propiedad o Licencia de Tránsito, improntas de motor/chasis/serie, certificados de tradición y paz y salvos).
- Revisar meticulosamente la concordancia de cada casilla diligenciada antes de imprimir, hacer firmar a las partes (vendedor, comprador, mandatario) y radicar en la ventanilla del respectivo Organismo de Tránsito.
- Asegurarse de que el mandante y el mandatario cuenten con la capacidad legal requerida para celebrar los actos jurídicos documentados.
Trámites IA no asume responsabilidad alguna por glosas, rechazos, devoluciones de ventanilla o sanciones administrativas derivadas de datos inexactos, documentos adulterados, firmas ilegítimas o errores de digitación introducidos o ratificados por el usuario.
3. Planes de Suscripción, Créditos y Tarifas
El acceso a la generación de expedientes se rige bajo dos modalidades:
Paquetes Prepago
Créditos prepagados por unidad de trámite (1, 3 o 10 trámites). Los créditos prepago no tienen fecha de caducidad y permanecen en la cuenta hasta su consumo efectivo al iniciar un nuevo trámite.
Suscripciones Mensuales
Planes periódicos (Plan Básico Gestor y Plan Pro Radicación) con cupo de trámites y/o consultas por placa renovable cada 30 días calendario.
Los pagos y activaciones se coordinan y validan a través de los canales oficiales de atención autorizados (transferencia bancaria, Nequi, Daviplata o pasarelas habilitadas).
4. Disponibilidad Tecnológica y Actualizaciones Normativas
Trámites IA procura una alta disponibilidad técnica de su plataforma; no obstante, no garantiza una operación libre de interrupciones ocasionadas por fallas de conectividad, mantenimiento programado o indisponibilidad en los servidores de consulta de terceros (incluyendo servicios RUNT o entidades externas).
Las plantillas y algoritmos se actualizan conforme a las directrices y circulares expedidas por el Ministerio de Transporte de Colombia. El usuario acepta utilizar siempre la versión vigente disponible en el software.
5. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma se someterá a los mecanismos de solución directa y a la jurisdicción ordinaria de los jueces colombianos.
¿Tienes dudas sobre los términos?
Comunícate con nuestro canal de atención oficial para tramitadores.